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如果您的苹果手机在电话打进来时没有提示，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、静音模式或勿扰模式：检查您的手机是否处于静音模式或勿扰模式，如果是这样，请将其关闭，并确保手机铃声已开启。
2、铃声设置：检查您的铃声设置是否正确，点击“设置” -> “声音与触感”，确认铃声是否设置为最大音量，如果您想更改铃声，可以在此处选择新的铃声。
3、未接来电提醒功能：检查未接来电提醒功能是否开启，在“设置” -> “电话”中查看此功能是否开启，如果未开启，请打开此功能。
4、软件问题：如果您的手机存在软件问题，可能会导致电话无法正常工作，尝试重新启动设备，并检查是否有任何系统更新需要安装，如果问题仍然存在，可能需要恢复设备到出厂设置或联系苹果客服寻求帮助。
5、信号问题：如果您的手机信号较弱或不稳定，可能会导致电话无法正常工作，尝试移动到信号更好的区域，并检查您的网络设置是否正确。
6、第三方应用干扰：某些第三方应用可能会干扰电话的正常工作，尝试关闭所有后台应用程序并检查是否有任何第三方应用需要更新或卸载。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服或前往苹果专卖店寻求帮助，他们可以为您提供更专业的解决方案。